关于我们-诚聘客服

公司介绍

      甘肃逗号网络科技有限公司成立于2014年8月，旗下有武威同城，武威同城圈两大微信公众平台，武威同城抖音快手、视频号，小红书等短视频平台。主要从事业务有：便民信息推广服务，多机位同城直播，影视器材租 赁，婚庆摄影摄像，无人机航拍服务等业务，核心板块主要有招聘求职，房产租售，门店转让等业务，致力于打造本地综合性生活信息服务平台。

公司资质：

      网站备案：陇ICP备2022002083号-2，备案名称：武威同城

      甘公安备：62060202000466号   备案名称：武威同城

      增值电信经营许可证（及网络交易许可证）：甘B2-20250048

      人力资源许可证：（甘）人服证字【2025】第0501000413号

招聘客服：

平台客服：即信息发布员和推广员，有一定的业绩要求（见下面说明）

          武威市区：2名（专职）

          古浪分站：1名（专职或兼职）

          天祝分站：1名（专职或兼职）

          民勤分站：1名（专职或兼职）

 严格名额限制，确保每一位专兼职客服的长期稳定收益。

任职要求：

        1. 对客服业务上心负责，能认真履职，做好客服本职工作。

        2. 具备一定的人际沟通交流能力。

        3. 分站客服不限制专兼职，不限制上下班时间，但有业绩要求。

        4. 武威市区总站客服需按时到公司上班和轮换值班。

工作内容：

   核心任务：寻找信息，成交客户，做好售后及公司事务4个方面。

1.寻找信息

        （1）每天即时关注本地其他平台的便民信息动向，比如本地公众号，抖音快手，全国各大平台上，及时寻求可能新客户或准客户（新客户来源渠道）

        （2）每周至少一次上街采集商家各类可用招聘（满大街都有张贴），如转店信息，招聘信息，然后快速成交（新客户来源渠道）

        （3）主动对接本区域的门店商家，主动寻找合作机会（新客户来源渠道）

2.成交客户

       （1）每天及时回复客户消息，并成交客户。

       （2）成交后协助客户将信息按照规范要求发布到武威同城平台上。

3.做好售后

        （1）每天把客户的置顶信息发布到自己的朋友圈和微信群，主动帮助客户推广信息。

        （2）每天计划好客户跟进业务，做好服务，维护好客户关系。

4.公司事务

        （1）每周做好计划安排和业务预期，呈报公司备案。

        （2）每天做好客户成交和跟进业务记录。

        （3）每周统计并呈报数据表格。（公司数据汇总与考核）

同城客服-服务公约

文明沟通，接受批评 ；耐心解答，及时回应；

跟进服务，做好售后；不断改进，提升效果。

杜绝为了接单、推广业务恶意诋毁同行或竞品，坚守职业素养与行业底线！

公司支持：

     专业培训：每月至少1次的全员培训会和业务复盘会，主要是业务培训，成交话术培训，服务质量培训，统一公司标准服务以及业务复盘。

     专属身份：为了便于在外对接客户，取得客户信任，平台有专属客服页面。客户也可以直接联系到你并主动添加你的企业微信。

     发布优惠：为能更好成交，通过客服成交，用户享受一定的优惠价格（比平台直接发布的价格低10%—20%，以公司执行标准为主）。

     利益共享：客户成交后，客服获得一定比例的提成（阶梯提成，业绩越高，提成越高）。

     业务独立：确保每个客服的客户独立专属，区域独立，客户独立，朋友圈独立，业务独立。

     网站后台：开通独立后台管理权限，可方便快捷的录入和修改客户发布的信息及其他操作。

     宣传支持：客服的置顶信息，公司将发万人的抖音号快手号，多个万人客户朋友圈，十万人级的微信公众平台，以此为基础，为每一推广员提供多渠道多形式推广宣传支持。

     企微支持：不需自己的微信，只需要个人微信绑定公司企业微信，客户，朋友圈，微信群独立于个人微信，不会对个人微信产生任何影响。

为每一位客服的成交和谈单保驾护航。

薪资待遇

    专职：底薪+提成，综合收入3000左右

    兼职：有业绩要求

    具体请咨询我们：13809357766

致客户

尊敬的各位客户：

      您好！

      武威同城从创立到现在已经走过12个年头了，感谢各位新老客户的信任和支持，目前已成为武威本地便民信息的主流发布平台。

       网站涵盖12个大类100多个小类，是武威本地信息全，更新快，效果好的便民信息发布平台

客户的推广渠道：

         私域推广：  万人微信群+万人朋友圈+公众平台

         短视频推广：抖音+快手+视频号+小红书

        我们不追求极低的价格，因为客服的成本、运营成本等，我们只追求为客户做出效果！

        我相信你一定货比三家，最终会选择一个靠谱的平台，因为我们就是你所选择的靠谱平台！